Order & Betalning

Det är snabbt och enkelt att handla hos Tenson, dygnet runt. Först och främst kan du titta på alla varor utan någon som helst förpliktelse. När du väl har hittat en vara du vill ha kan du registrera dig eller lägga din order som en ny kund. När du registrerar dig kan du även ange ett telefonnummer så att vi kan nå dig om det blir nödvändigt.

Följande fördelar får du som registrerad kund:
- Förtur till erbjudanden
- Möjlighet att spåra dina beställningar
- Granska tidigare beställningar
- Lägga till varor du gillar till din önskelista
- Spara din adress och kortuppgifter så att du kan handla ännu snabbare nästa gång
- Ändra din leveransadress.

När du väl skapat ett konto kan du anpassa din adressbok och enkelt lägga till favoriter till din önskelista.

För att slutföra din registrering klickar du på ”spara”-knappen.

Vi använder endast dina personuppgifter för att behandla din order och för att fortsätta förbättra våra tjänster. Dina personuppgifter kommer under inga omständigheter att lämnas ut till en tredje part utan ditt samtycke. För mer detaljerad information hänvisar vi till våra allmänna villkor.

Tyvärr har vi inte möjlighet att ändra en beställning när den väl skickats in; detta inkluderar även att byta färg och storlek på en vara, ta bort en vara eller ändra leveransadress. Självklart har du rätt att häva hela din beställning. Vänligen kontakta vår kundservice om du vill häva din beställning.

Du har rätt att häva din beställning inom sju arbetsdagar. Men, eftersom vi försöker fullfölja din beställning så snabbt som möjligt, kan det hända att den redan skickats. Om så är fallet, kan du välja att inte ta emot paketet när det levereras eller att skicka tillbaka alla varor, så betalar vi tillbaka hela summan. Om du vill häva din beställning, vänligen fyll i vårt kontaktformulär eller skicka ett e-postmeddelande till ecommerce@tenson.com.

Om du inte har fått en orderbekräftelse via e-post, vänligen kontrollera så den inte hamnat i din skräppost eller kontakta oss via vårt kontaktformulär. Kom ihåg att ange leveransadressen som du uppgav när du la din beställning.

Du behöver inte ett konto för att beställa i vår webbshop. Däremot kan du se tidigare beställningar och statusen på din nuvarande beställning om du skapar ett konto hos oss. Det är enkelt att skapa ett konto och det kan göras i kassan.

Om du glömmer ditt lösenord kan du enkelt begära ett nytt genom att trycka på knappen ”Glömt lösenord” på inloggningssidan. När du anger din e-postadress skickas ett nytt lösenord automatiskt. Om du (fortfarande) har problem med att logga in är du välkommen att kontakta kundservice.

För tillfället är det inte möjligt att beställa en vara som inte finns i lager. Du kan lämna din e-postadress så får du ett mejl så fort varan finns på lager igen.

När du har fyllt i allt i kassan måste du godkänna våra allmänna villkor för att skickas vidare till betalningssidan. Vi godtar flera olika betalningssätt.

Vi erbjuder följande sätt att betala din beställning:
iDeal
Visa/Mastercard
Paypal

Din säkerhet på nätet är väldigt viktig för oss. Personuppgifter och betalningsinformation är säkra och ingen data skickas utan kryptering. Att skydda dina uppgifter är vår högsta prioritet. Alla beställningar skickas via säkra internetuppkopplingar som använder sig av SSL (Secure Sockets Layer) krypteringsteknik och andra åtgärder.

Senast sedda