Retur & Byten

Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp online, kan du skicka tillbaka oanvända varor inom 30 dagar efter mottagandet (på egen bekostnad). Beställningar gjorda på nätet kan inte lämnas tillbaka i butiker.

  1. Packa allt du vill skicka tillbaka, gärna i paketet de kom i. 
  2. Fyll i retursedeln du fick med beställningen och lägg med den i paketet. Vi kan ej acceptera returer utan retursedeln. 
  3. Skicka returen till följande adress:

Tenson Retouren Webshop
Vredenburgweg 7
9601 KL Hoogezand
The Netherlands

När vi mottagit dina returnerade varor kommer alla varor att inspekteras. Varorna måste lämnas tillbaka oskadade och originaletiketterna måste sitta kvar. Varor i olämpligt skick kommer inte att tas emot. På grund av hygieniska skäl kan vi inte ta tillbaka underkläder så som badkläder.

Vi kommer att ge pengarna tillbaka för de returnerade varorna inom 14 dagar till samma konto som du betalade med. Returkostnaden står du själv för. Vi ansvarar inte för några varor som skickas till oss felaktigt.

Så fort vi mottagit din retur på vårt lager kommer vi att meddela dig via e-post. Vänligen observera att det tar ett tag att behandla din retur. Återbetalningen kommer att ske inom 14 arbetsdagar.

Du ansvarar själv för returkostnaden.

Behöver du en annan storlek eller vill du byta färg? Skicka tillbaka varan som inte passar och lägg en ny order på www.tenson.com. Har du några frågor angående returer så är du välkommen att kontakta oss.

Senast sedda