Order & Betalning

Hur vet jag att ni tagit emot min order?
När du har slutfört ditt köp skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress som du angav i samband med köpet.

Vilka fördelar får jag om jag registrerar mig som kund i kassan?
- Förtur till erbjudanden
- Möjlighet att spåra dina beställningar
- Granska tidigare beställningar
- Spara din adress och kortuppgifter så att du kan handla ännu snabbare nästa gång
- Ändra din leveransadress.

Jag har inte fått en orderbekräftelse via e-post, vad gör jag?
Om du inte har fått en orderbekräftelse via e-post, vänligen börja med att kontrollera så den inte hamnat i din skräppost. Sedan kontaktar du oss via vårt kontaktformulär.
Glöm inte att ange leveransadressen som du uppgav när du la din beställning.

Kan jag ändra innehållet i min order?
Tyvärr har vi inte möjlighet att ändra en beställning när den väl skickats in; detta inkluderar även att byta färg och storlek på en vara, ta bort en vara eller ändra leveransadress.

Självklart har du rätt att häva hela din beställning. Vänligen kontakta vår kundservice om du önskar detta. Det gör du via vårt kontaktformulär.

 

Kan jag häva min beställning?
Du har alltid rätt att häva din beställning inom sju arbetsdagar. Vi försöker alltid fullfölja din beställning så snabbt som möjligt, vilket gör att den kan ha hunnit skickats från vårt lager. Oavsett så kontakta oss direkt via vårt kontaktformulär där du fyller i dina uppgifter samt ordernummer, så betalar vi tillbaka hela summan till det betalsätt som du använde dig av vid köpet.

Skulle paketet hunnit lämna vårt lager har vi ingen möjlighet att betala tillbaka förrän produkterna är åter till oss. Instruktionerna för hur du returnerar ditt paket hittar du här. Då det behandlas som en vanlig retur.
Detta är självklart kostnadsfritt för dig.


Varan jag vill ha finns inte i lager, kan jag få den på annat sätt?
Tyvärr är det inte möjligt. Men skulle produkten du önskar vara slutsåld hjälper vi er gärna att hitta något alternativ. Kontakta kundtjänst via vårt kontaktformulär för vidare hjälp.

Hur fungerar er prissättning.
Alla priser är inklusive moms. I Sverige kan du betala med SEK, i övriga länder betalar du med Euro.

Vilka olika betalsätt kan jag använda?
Vi erbjuder följande betalsätt:
Klarna
Visa
Mastercard
American Express

Kan jag få min order på faktura?
Vi erbjuder betalning på faktura via Klarna.

Information om vår betalning via Klarna

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.

Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy.

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.